0501349007

Доставка, оплата та умови повернення товару

Доставка та оплата кондиціонерів Cooper Hunter

Інтернет-магазин cooper-hunter.cv.ua прагне зробити процес купівлі кліматичної техніки максимально простим, швидким та безпечним. Ми розробили гнучкі умови логістики як для жителів Чернівців, так і для клієнтів з усіх куточків України.

 Доставка по Чернівцях

Кур'єрська доставка техніки Cooper&Hunter у межах міста здійснюється у робочі дні з 10:00 до 21:00. Ви можете отримати кондиціонер у день замовлення або наступного дня у заздалегідь узгоджений час.

  • Безкоштовна доставка — для всіх замовлень на суму від 5000 грн.
  • Для замовлень до 5000 грн — вартість доставки становить 400 грн.
  • Можливий підйом на поверх та професійний монтаж (узгоджується з менеджером).

Доставка по Україні

Надійне та швидке транспортування кліматичного обладнання в будь-який населений пункт України здійснюється через лідера логістики — службу «Нова Пошта».

  • Безкоштовна доставка у відділення — при сумі замовлення від 10 000 грн.
  • Відправка відбувається одразу після підтвердження та перевірки комплектації на складі.
  • Перед відправкою кожне місце обов'язково страхується на повну вартість товару.

 Доступні способи оплати

Щоб зробити покупку комфортною, ми підтримуємо різні варіанти розрахунку:

  •  Готівкою при отриманні (кур'єру або у відділенні «Нової Пошти»)
  • Безготівковий розрахунок (переказ на офіційний рахунок ФОП)

Обмін та повернення товару

Взаємовідносини між покупцями та нашим інтернет-магазином повністю регулюються Законом України «Про захист прав споживачів». Ми чітко дотримуємося норм чинного законодавства, гарантуємо державний захист ваших прав та робимо процедуру повернення максимально прозорою.

Відповідно до закону, ви маєте право обміняти або повернути придбаний кондиціонер чи аксесуари протягом 14 днів із моменту покупки (не враховуючи день купівлі).

 Основні умови для успішного обміну або повернення:

Товар приймається назад лише у разі повного збереження його товарного вигляду:

  • Продукція належної якості, не має заводських дефектів, сколів чи механічних пошкоджень;
  • Кондиціонер не використовувався, не підключався та не був у монтажі (експлуатація техніки не розпочиналася);
  • Повністю відсутні сліди використання: подряпини, потертості корпусу, розкриття внутрішніх вузлів;
  • Немає ознак впливу рідин чи сторонніх речовин на сам пристрій, його блоки, захисну упаковку чи документацію;
  • Збережено первинний комерційний вигляд: наявні всі захисні плівки, фабричні ярлики, внутрішні фіксатори та заводська коробка;
  • Товар укомплектований на 100% (пульт ДУ, кріпильні елементи, батарейки, фільтри тощо знаходяться на своїх місцях);
  • Наявні всі супровідні документи, отримані під час купівлі: інструкція з експлуатації, оригінальний гарантійний талон, фіскальний чек або видаткова накладна.

 Що необхідно підготувати для оформлення:

  1. Документ про покупку: розрахунковий чек або видаткову накладну магазину;
  2. Заповнений гарантійний талон сервісного центру Cooper&Hunter та інструкцію;
  3. Офіційний документ, що посвідчує вашу особу (паспорт, ID-картка або застосунок Дія);
  4. Повні банківські реквізити у міжнародному форматі IBAN (необхідні для офіційного безготівкового повернення коштів на вашу картку).
Зверніть увагу: Якщо ви перебуваєте в іншому місті України та не можете відвідати наш офіс особисто, процедура обміну чи повернення координується віддалено. Вам достатньо зв'язатися з нашим менеджером, узгодити деталі та надіслати техніку назад за допомогою кур'єрської служби.

Відповідно до законодавства, транспортні витрати на пересилання товару належної якості при його поверненні або обміні повністю покриває покупець. Також звертайте увагу на умови вашого банку, оскільки він може стягувати внутрішню комісію за проведення безготівкових транзакцій під час повернення коштів.